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保险产品的保障条款做的再好其实都是表面,只有到了保险理赔这一步,才是真正考验一家保险公司是否靠谱的时候。而现实生活中确实会有很多人遇到理赔难的情况,最近就有不少人问保险理赔款迟迟不到账怎么办?对此,下文进行了解答整理,有需要的可以看一看!

保险理赔款迟迟不到账怎么办

一、保险理赔款迟迟不到账怎么办

第一步:了解情况;在符合理赔条件的情况下,理赔款迟迟没有到账的,一般都是中间环节出现了什么问题;这个时候我们首先要做的就是联系保险公司了解具体情况。因为材料问题或者是流程问题还在审核的,我们可以再耐心等待一下。

第二步:投诉;保险公司无法给出正当理由,钱也不能正常到账的,必要时我们就需要去向有关部门进行投诉了,向保险公司自己的投诉部门或者是银保监会投诉都是可以的。

二、保险理赔款迟迟不到账怎么投诉

拨打保险公司电话投诉:

首先可以拨打保险公司官方客服热线,转到投诉部门说明你的实际情况然后进行投诉;这个时候相关部门就会进行核实了解,并加快理赔款的退回。

向银保监会投诉:

1、拨打银保监会官方客服热线进行投诉,向其说明事情经过;

2、银保监会也不能听一面之词,你电话投诉之后,需要提交相关资料给到银保监会。

3、银保监会在收到材料后与保险公司进行确认,符合事实的情况下会向保险公司施压,并让其完成保险理赔款的给付。

三、保险理赔需要注意什么

1、及时报案:保险公司对于被保人的理赔报案是有一定的时间要求的,一般需要在发生保险事故后的四十八小时内联系保险公司进行报案;超过时间未报案的,保险公司会认为你放弃赔偿从而不予理赔;为了避免造成不必要的损失,大家一定要尽早报案。

2、按要求提交材料:保险理赔材料的提交对于理赔申请的审核还是有比较大的影响的,在出现材料缺失的情况下,是很容易无法通过理赔审核的,所以大家一定要按照保险公司的要求提交相关材料,保证提交材料的完整性以及有效性。

以上就是关于保险理赔款迟迟不到账怎么办的相关说明;上述内容仅供大家参考,具体以保险公司的实际说明为准,必要时消费者可以向有关部门进行投诉,以此来维护自身合法权益。

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