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由于消费者在投保时对保单了解有限,导致在理赔或者退保时与保险公司发生纠纷的情况也是时有发生,这个时候会有不少的消费者选择投诉保险公司。一般情况下,消费者可以直接向银保监会进行投诉,那么具体保险公司投诉电话号码是多少?

保险公司投诉电话号码是多少

一、保险公司投诉电话号码是多少

投诉保险公司我们可以拨打12378,这是银保监会客服热线。

投保保险后,若是在理赔或其他问题上遭到了保险公司的不公对待,我们可以先与保险公司进行友好的协商沟通,协商无果的,便可以向保险公司的有关部门进行投诉,这样也得不到妥善处理的,便可以直接向银保监会进行投诉。

正规的保险公司都是受银保监会的监管的,银保监会针对消费者对保险公司的合理投诉,会进行受理以及做相应的处理。

二、投诉保险公司要什么资料

1、投诉人信息:投保人本人的相关信息,比如说基本的姓名、电话、身份证信息、联系住址等等;这些都需要如实提供,以便于后期银保监会工作人员能够与您取得较好的联系。

2、被诉人信息:被投诉的保险公司的相关信息,比如说保险公司名称、相关工作人员信息等等。

3、相关证明文件:投诉人的投诉需要有相关的证明文件,比如说事情的原委、相关证据等等,根据实际情况进行相应的整理即可,保证这些证明材料的真实性以及有效性。

4、其他:银保监会的要求的其他相关资料。

三、投诉保险公司有啥后果

在保险公司有明显过错下,消费者提出投诉的,其受影响的主要就是保险公司了。因为合同条款纠纷的,可能会影响保险公司的声誉、口碑以及大众对其的信任度;若是因为理赔问题而进行投诉的,那么则有可能影响银保监会对保险公司的相关考核。

除了以上正常且合理的投诉情况之外,消费者因为想要全额退保从而恶意投诉的情况也是比较常见的,这种情况下,保险公司可能会因为银保监会的施压而进行全额退保的处理,但是对于消费者个人之后的再投保可能会有较大的影响,很可能会进入行业的黑名单,出现无法正常投保的情况。

以上就是关于保险公司投诉电话号码是多少及相关事项的说明;当与保险公司发生纠纷时,一般情况下还是建议先与保险公司进行友好协商,协商不成的,我们便可以通过投诉来维护自己的合法权益。

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