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查定分离显奇功 高效服务暖人心

查定分离显奇功 高效服务暖人心7月16日,客户任女士将一面写有

7月16日,客户任女士将一面写有“快速理赔显诚信,英大服务暖人心”的锦旗送到英大财险,同时为公司人伤核损岗李松送上感谢信。

5月26日上午7时许,英大财险黑龙江分公司接到一起交通事故报案,武某驾驶黑A*****号比亚迪轿车由于瞭望不足,在哈尔滨市道外区大有坊街行驶时将对向骑自行车的关某撞伤。伤者78岁高龄,全身多处软组织受伤,现场事故双方因赔偿事项发生争吵。查勘员为了现场化解矛盾,立即将案件通过“查定分离系统”视频连线后台人员,后台人员转给人伤岗进行调解。

人伤岗通过“查定分离系统”汇总双方信息,快速提出调解方案,通过电话主动现场调解,成功化解矛盾,并在一个工作日内结案支付,客户对英大财险的理赔服务十分认可。

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