东莞市民保客服电话是多少?东莞市民保理赔时效是多久?

东莞市民保是当地政府针对有基础医保的居民推出的补充医疗险。这款保险因为门槛低、价格优惠,迅速在医疗险市场占据重要位置。不过我们要注意的是,东莞市民承保群体大都集中在年龄大老年人群体当中,而这类群体对于微信公众号的使用没有很多经验,所以必要时候还是需要客服电话辅助。那么东莞市民保客服电话是多少?今天我们就来了解一下吧!

东莞市民保客服电话是多少?东莞市民保理赔时效是多久?

一、东莞市民保客服电话

东莞市民保的官方电话是95518,我们如果遇到情况,无法联系到当时客服,就可以拨打这个电话。不过一般情况下,我们如果遇到疑难问题可以拨打咨询热线0769-38995518进行线上咨询。要知道我们投保东莞市民保的人多数是已经上了年纪的老人,对于微信的理赔这些复杂操作不熟悉,这时候就可以通过电话咨询有针对性的解决问题。除此之外,我们还可以直接到公司的服务网点,进行线下业务咨询。

二、东莞市民保理赔时效

如果我们要申请住院医疗或者特定门诊索赔,首先要关注”东莞市民保“微信公众号,然后再在公众号中点击服务中心,再在服务中心中找到住院/特定门诊理赔,点击进入界面后,实时填写相关保单信息或者申请信息,填写完后点击报案申请。我们只有在收到审核通过的通知后才能将理赔的相关材料递交到当地的服务网点。我们要注意的是,目前东莞市民保只在东莞市东城区东城中心东源路人保大厦、莞城运河东二路、虎门镇港口一横路、常平镇环常西路、塘厦镇迎宾5号、石龙镇西湖中路、麻涌沿江西路、厚街镇康乐北路、松山湖礼兵路一号控股大厦、东莞南城区胜和广场10个城区有对应的服务点。

三、东莞市民保怎么样

东莞市民保是由东莞市医疗保障局与中国人民财险在2020年联合推出的惠民型补充医疗险。中国人民财产保险股份有限公司是获得保监管委会批准成立的,且受到银监会的管理和监督,是属于正式合法成立的保险公司。而且东莞市民保是东莞政府指导下上架的产品,具有“政府指导、惠民工程、老少同价、无需体检”的特点。这款产品的保障范围突破传统服务限制,凡是东莞市社会基本医保参保人员,不限年龄、不限职业、不限户籍、无论职工还是居民,只要每年交收59元就可以享受到东莞市民保高达300万的保障。

看完这篇文章相信大家对于“东莞市民保客服电话是多少”这个问题已经有了答案。如果家里有老人不会使用公众号的,可以让他们记住这个电话,以便投保或者理赔时出现问题,能够及时联系公司。

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