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深圳平安产险启动2020年科技服务月活动

深圳平安产险启动2020年科技服务月活动中国银行保险报网4月13日,平安产险深圳分公司举行2020年科技服务月主题活

中国银行保险报网

4月13日,平安产险深圳分公司举行2020年科技服务月主题活动启动仪式,活动主题为“科技武装 专业服务”,于5月12日全国防灾防损日收官。仪式现场,通过平安产险科技应用为企业客户提供风险查勘服务,并向客户赠送防灾防损物资、宣传手册等,帮助客户更多了解更便捷的保险服务。

据了解,本次科技服务月活动内容形式多样,包括风险查勘、汛期巡防、线上培训和理赔宣导等多种形式,面向不同客户开展。

结合科技服务月活动,平安产险通过模式创新,以线上+线下的方式专注服务客户,线下通过面向平安产险的超大和中大两类客群,充分发挥保险公司的信息、技术和人才方面的优势,提供各项防灾减损服务、风险评估服务和技术成果推广服务等线下服务模式;线上充分利用公司平台和互联网优势,秉承“隔离不隔爱,服务在陪伴”的宗旨,开展线上培训、理赔宣导和风控问卷等系列线上活动。

平安产险全面整合理赔、风控、核保和销售人力联合行动,形成“四位一体”服务体系,开展科技服务宣传,提升客户风险防范意识,最大限度地减少财产损失,并通过科技服务,提升公司品牌形象,推动财产险业务稳健发展。财产险理赔部创新团队和财意险部风控团队联合开展专项行动,运用科技手段,将保险服务从事后赔付向事前风险防控的转变。通过提供7项爆款科技应用和线上工具集中展示,包括空间建模技术、红外检測技术、智慧烟感技术、无人机技术、平安果、平安E企保和安小欣机器人等科技应用和线上服务工具、整体提升服务效率,根据查勘情况和3D建模出具书面的风控查勘报告,提升企业风险管理水平,现场时效大大提升,数据更加精准。

在科技应用服务客户方面,平安产险将科技成果运用于整个保险作业流程链条,持续升级“保险+服务”模式,从注重“事后理赔”向“事前防范”转移,实现风险管理前置,全面提升企业防灾防损能力,践行社会责任,进一步将科技转变为第一生产力。(陈乐波)

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