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福建平安产险:延续平安守护,助力复工复产

福建平安产险:延续平安守护,助力复工复产新冠肺炎疫情发生以来,平安产险福建分公司积极落实中央及地方

新冠肺炎疫情发生以来,平安产险福建分公司积极落实中央及地方政府、监管部门和平安产险总公司的各项政策要求,通过赠险、扩展产品责任、延长保险期限、开发企业复工产品等措施,切实帮助个人及企业客户共同战“疫”。

保险保障服务方面。平安产险福建分公司推出了面向个人客户、涵盖新冠肺炎等40种传染病的免费赠险“E生平安·疾病守护金”,以及为驰援小微企业开发的“平安乐业福(传染病公益救助版)”,为每家小微企业提供100万元的员工感染身故残疾救助金,涵盖多种法定传染病(含新冠肺炎)。截至3月末,平安产险福建分公司已累计为用户免费送出 “E生平安•疾病守护金” 217198份,总保额达217.198亿元,并为辖内16688家小微企业及个体工商户免费提供百万保障,总保额达166.88亿元。

同时,为全面助力疫情防控,平安产险还主动扩展了车险、平安雇主责任险、安全生产责任险、团体意健险等产品条款责任,并对企业客户的保险费缴纳方式进行灵活调整,进一步减轻企业负担,助力企业复工复产。此外,为给企业提供多一重风险保障,让其能够安心复工复产,平安产险还积极研发“复业保”产品,保险责任包含新冠在内的传染病所导致的营业中断风险,协助企业做好复工及复工后疫情防控工作,为企业有序恢复正常生产经营秩序及企业平稳过渡提供全面风险保障。截至4月25日,平安产险福建分公司已为辖内2592个小微企业及个体工商户提供“平安乐业福(复业保)”产品,解除了企业复工复产的后顾之忧。

理赔服务方面。针对疫情时期内查勘条件及客户理赔需求发生改变的情况,平安产险福建分公司切实部署线上化理赔解决方案,优化疫情期间核赔规则,开辟绿色理赔通道,推出“五取消、三服务”等系列人文关怀举措。同时,平安产险福建分公司积极依托平安好车主APP、平安好生活APP,及平安E企宝、平安赔你行小程序等线上平台,充分运用技术手段,简化业务流程,全力保障理赔服务稳定顺畅,持续优化客户服务体验,助力企业有序恢复生产,切实服务经济社会发展。

(王映薇)

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