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记者观察:宠物保险蓝海为何波澜不惊

记者观察:宠物保险蓝海为何波澜不惊□实习记者 王梦萦养宠物是当下许多人,尤其是年轻人的生活方式,他们自称“铲屎

□实习记者 王梦萦

养宠物是当下许多人,尤其是年轻人的生活方式,他们自称“铲屎官”,对自家的“猫主子”“狗儿子”体贴关怀得无微不至。对于许多现代人来讲,宠物已不仅仅是打发时间、排遣寂寞的玩物,更是重要的伙伴和家庭成员。正因有了体量庞大的市场需求,宠物经济也应运而生,产业链愈发完善,提供的服务也越来越多样化。而其中不得不谈的,就是宠物保险。

宠物保险在国内已有10余年历史,三责险、健康险、医疗险、走失险等相关险种不少,却始终处于不温不火的尴尬境地。究其原因,客户对宠物保险认知度和认可度不高、投保率低、投保和理赔限制过多等诸多堵点阻碍了宠物保险的发展。

我国宠物市场相当庞大且增速可观,可以说是一片有着巨大潜力的蓝海。《2019年中国宠物行业白皮书》显示,2019年中国城镇宠物(犬猫)消费市场突破2000亿元,整体消费规模达到2024亿元,相比2018年增长18.5%。近年来,人们生活水平日益提高,对生活品质愈加看重,“吸猫撸狗”成为风靡全球的风潮,相信随着保险科技的进步,宠物保险未来还有较大的发展空间。

整体看来,当前我国的宠物保险仍处于起步阶段,发展不够完善,可选的产品种类不多,大多数宠物保险有着严格的地域限制,投保认证程序繁琐,且一般会设定免赔额,且宠物保险产品多为宠物医院代销,保险公司离终端消费者较远,存在对消费者需求不够了解的情况。

有不足,就有改进和发展的空间。近年来,越来越多的公司在宠物保险领域进行探索和尝试,给宠物保险市场带来新的希望。

2019年5月,陆金所平台上线一款“萌宠医疗健康险”。陆金所表示,这是业内首个实现AI猫狗脸识别与在线快速理赔的宠物医疗保险。既能有效规避宠物验证难和骗保风险高的问题,又能极大方便宠物主人投保和理赔,是宠物保险领域一次极有意义的探索。

疫情期间,支付宝推出赠险服务,免费发放40万份宠物医疗保险,保额1000元,保障期限3个月,由大地保险承保。此举可以通过邀请用户体验,使其了解相关产品,是一次消费者教育和潜在客户挖掘方面的有益尝试。

当然,有意涉足宠物保险的公司应更加注重了解消费者需求,进而研发更加多样化、个性化、性价比高的产品。随着我国宠物市场,特别是宠物医疗市场规模不断扩大,宠物保险将迎来更好的未来。

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