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人保财险广西分公司升级保险服务应对暴雨灾害

人保财险广西分公司升级保险服务应对暴雨灾害近期,广西桂林全辖连日强降暴雨,多地遭受历史罕见洪

近期,广西桂林全辖连日强降暴雨,多地遭受历史罕见洪涝灾害,道路、桥梁损毁,电力、交通、通讯中断。其中,阳朔县国家观测站6月6号日降雨量272毫米,突破历史极值,县城主要路段内涝严重,多条道路中断,阳朔县防汛指挥部7日启动洪涝灾害二级应急响应。

闻讯后,人保财险广西分公司迅速启动了大灾理赔服务应急响应,开启理赔绿色通道极速理赔。在提供高效理赔服务的同时,人保财险广西分公司还提供暖心服务:主动沟通4S店,为车辆全损的客户购新车提供最大的优惠。

家住阳朔县的李先生没想到,自己新买的爱车被水浸,损失严重。更让他意想不到的是人保财险公司的理赔速度以及暖心服务,从报案到理赔再到购买新车,仅仅用了6天时间,快速解决了他失去车辆后的交通出行困难的燃眉之急。“看到车被水浸的时候,我想着完了,不仅爱车受损,近期连出行都受影响,报案时根本没想过人保公司会推出如此贴心的服务。”李先生连连夸赞。

据悉,6月6日阳朔县暴雨灾害中,李先生的爱车也没能逃过一劫,被暴雨淹没。接到李先生报案后,6月7日,人保财险的理赔员立刻为李先生安排了拖车,并根据损失情况当场确定为没顶全损,现场为李先生签订了赔付协议,快速完成了理赔。

同时,针对疫情防控新常态期间,客户失去车辆后交通往返困难这一痛点,人保财险广西分公司迅速联合辖内各大品牌汽车经销商,专门为本次暴雨中车辆水浸达重损或全损,并签订了理赔协议的车险客户,推出“水浸车优惠购买新车”服务,车主可用优惠的价格重新购置一台新车。

在人保财险广西分公司的协助下,6月11日,李先生与桂林长久博骏店敲定优惠购置方案,用赔款又重新购置了一台全新马自达CX-5,购车享受4S店给人保团购最大优惠折扣。“人保是大品牌,值得信赖!”喜得新车的李先生表示今后将介绍更多的亲朋好友来人保投保。

受6.07暴雨影响,桂林多地内涝严重,许多车辆都遭受了不同程度的水浸损失。截止6月11日,人保财险公司已接到桂林区域车险报案605件。灾害发生后,人保财险广西分公司立即组织力量第一时间开展施救及查勘定损工作。在接下来的施救和查勘定损工作中,人保财险广西分公司将认真兑现保险承诺,减少客户时间成本,专业、高效、便民惠民,建立服务领先口碑。

(田程伟)

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