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阳光人寿:智慧理赔推新

阳光人寿:智慧理赔推新2020年阳光人寿客户节日前开启,阳光人寿借助线上平台推出一系列服务举措

2020年阳光人寿客户节日前开启,阳光人寿借助线上平台推出一系列服务举措。自2019年起,阳光人寿已基本实现理赔服务的全面线上化。本届客户节期间,阳光人寿推出理赔“智慧眼”,系统可自动毫秒级识别及检测图片是否符合审核要求,在客户提交理赔材料的照片拍摄环节即时给出提示反馈,引导客户对不规范的照片重新拍摄。通过深入应用OCR技术,后台完成信息自动复核、识别病历诊断,缩短理赔录入时效。上线以来,“智慧眼”智能校验准确率达到99.87%,身份证及银行卡原件复印件的判定准确率达到100%,病历诊断识别准确率达99%以上。此外,借助“理赔云管家”,阳光人寿理赔通知书实现全面线上化,客户获知理赔信息更便捷。

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