已接财产险报案9起快赔2起 中国太保紧急应对四川泸县6.0级地震

已接财产险报案9起快赔2起 中国太保紧急应对四川泸县6.0级地震9月16日4时33

9月16日4时33分,四川泸州市泸县发生6.0级地震。截至16日8时30分,地震已造成3人死亡60人受伤。截至16日10时30分,中国太保已接到地震相关财产险报案9起,其中2起已快速完成赔付。

地震发生后,中国太保在川机构迅速反应,第一时间启动应急响应机制,在确认员工安全的前提下,加大政府和同业的联络,主动排查客户出险情况,简化理赔手续,开通绿色理赔服务通道。中国太保泸州机构负责人赶赴泸县,现场提供理赔服务支持。

目前,中国太保正在当地快速开展客户风险预警,加强服务资源调配,紧急部署落实防灾施救、查勘定损等各项服务。针对已接收到的9起案件,中国太保快速响应开展理赔服务。其中,中国太保产险四川分公司运用“太畅通”线上化自助理赔小程序,对事故车辆进行快速定损、理赔,在收到报案两小时内完成结案两起,受到客户高度认可。

针对本次事故,中国太保已推出启动理赔应急处理机制、7*24小时受理报案咨询、简化理赔流程、次生灾害预警服务等八项服务,将持续关注灾情动态,随时为需要帮助的客户提供服务和帮助,快速兑现保单承诺。

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