用实干践行初心使命

□本报记者 房文彬
“要把‘实事求是’体现到平凡、普通、细微的工作实践之中,说老实话,办老实事,用真抓实干的作风不断践行共产党员的初心使命。”这是全国优秀党务工作者、太平金融运营服务(上海)有限公司(

□本报记者 房文彬

“要把‘实事求是’体现到平凡、普通、细微的工作实践之中,说老实话,办老实事,用真抓实干的作风不断践行共产党员的初心使命。”这是全国优秀党务工作者、太平金融运营服务(上海)有限公司(以下简称“太平金运”)党委办公室副主任周宾常说的一句话。

扎根党务工作一线以来,周宾坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以政治建设为统领,勤于钻研、敢于担当、善于创新,推动公司党建工作走实走深,为公司高质量发展提供了坚强保证。

勇于担当 危急时刻彰显先锋本色

周宾供职的太平金运是中国太平保险集团一级子公司,为全集团提供集中共享的保险运营及客户服务,2019年12月30日正式投入运营。

2020年1月,正当广大干部员工以饱满的激情投身新公司各项工作时,突如其来的新冠肺炎疫情彻底打乱了工作和生活秩序。

太平金运承接着集团境内外10家专业公司全渠道客户服务业务,其中95589服务热线近70%人工业务由客服中心武汉运营区负责。2020年1月26日起,武汉中心城区实行机动车禁行管理,疫情防控形势异常严峻。为了切实保障员工生命健康安全,太平金运连夜紧急召开党委会,做出封闭武汉办公职场、暂停武汉运营区客服工作的决定,由上海、深圳两地运营区紧急承接原有客服业务,公司上下全力驰援武汉。

2020年春节期间,客服中心沪深两地党员干部带头放弃休假,提前返岗,100余名工作人员连续奋战,20余日不下线。相关技术及后台保障部门紧急测试开通三代远程办公系统,为武汉运营区及时增配升级移动办公设备,当地员工远程上线比例稳步扩大。面对疫情大考,太平金运实现了95589服务热线“永远在线”的承诺。

在疫情最吃紧阶段,周宾及时向公司党委提出了“1+N”党员包联帮扶机制(以下简称“帮扶机制”)的建议,动员公司160多名党员分别联系帮助全公司1200多名普通员工,每天了解员工健康情况,特别是收集员工需求和困难,逐项帮助解决。

太平金运党委副书记、副总经理(主持工作)孔祥林记忆犹新:“尤其是武汉运营区,‘1+N’机制更加凸显优势。当时在武汉居家工作的员工有的不会做饭,有的缺乏食材。在帮扶机制下,党员们向广大员工分享烹饪技巧,积极搜集武汉市内生活购物平台和相关信息,共享各自有效的采购渠道,针对部分生活物资和防疫物资采购特别困难的职工,直接送货上门,有效解决了员工后顾之忧。”

武汉封城期间,太平金运党委还专门成立了“员工关爱专项工作组”。周宾及时与武汉运营区各支部细致沟通,采取党工团联动方式,策划举办了武汉运营区“宅家抗疫”线上系列团建活动,有效疏解了员工的压力。

在全身心投入党建工作的同时,周宾还承担了《太平金运疫情防控与业务保障每日小结》的编发工作。太平金运综合部总经理张首武表示:“周宾等同志非常辛苦,从2020年除夕开始,不分工作日和节假日,每天加班加点,连续坚持了200多天,为公司实现员工和职场‘零疫情’、全力做好业务保障作出了积极贡献。”

采访中周宾动情地说:“在抗击疫情的艰难时刻,从干部到员工,大家众志成城,没有听到一位同事叫苦叫累。武汉解封后,孔祥林第一时间赶赴武汉运营区现场办公,深入居住小区看望慰问一线客服员工,其他班子成员和各级干部也都主动放弃休假,坚守岗位,协调推进疫情防控和业务保障工作。在这种氛围中,我没有理由不尽自己的力量。”

强化规范 助力公司高质量党建

“公司党委非常重视党建工作,公司成立伊始就按照集团党建工作部署,立足高起点、高标准,将党组织规范化建设、提升基层党务工作者党建工作能力作为抓好基层党建、推进全面从严治党的重要工作。”太平金运党委委员、副总经理、工会主席汤海涛介绍。

针对公司新成立和支委均为兼职的实际情况,立足公司党委关于全面从严治党、加强基层党组织建设的总体要求,周宾主动作为,调研情况、多方交流、查阅资料、深入思考。经过深思熟虑,推动公司党建工作规范化的思路和举措在周宾头脑中逐步清晰,他及时向公司党委汇报,得到肯定与支持。

2020年7月,周宾和同事们精心策划,加班加点编制了《太平金运党建工作手册》(以下简称《手册》)。据了解,《手册》是周宾主动与复旦大学马克思主义学院专家沟通,借助专业优势编制完成的。全文共8.8万字,对党建工作的定位、理念、品牌,集团和公司党建工作规范、要求、特色等28个方面进行了细致阐述。“在《手册》推广应用过程中,我们对党务工作者进行了细致宣导,并对掌握情况进行了测试,目前《手册》已成为公司党建工作重要的参考工具书。”周宾说。

为持续提升支部党务工作者的党建实操能力,太平金运采取“集中培训+日常辅导”的形式,结合实际,直接下设了11个支部。在积极组织支委参加集团举办的党务培训、引导支委加强党务知识学习的同时,周宾坚持问题导向,通过集中检查和日常调研,及时掌握支部工作中存在的不规范问题。在督促整改的同时,进行分类汇总分析,制成问答式的培训课件,对支委进行针对性培训和测试,确保培训效果;畅通与支部的沟通联络,随时答疑释惑。对重要党建工作部署的要点、规范流程等细致宣导,耐心做好日常辅导,促进支部工作规范化开展。

周宾认为,党建工作考核的最大难点是如何量化评价党建各项规范化要求。因此,周宾和同事们对考核维度、考核项目、考核内容、考核可量化细节等进行了反复考量,确定了一套行之有效的支部工作量化考核办法,从而保证年度考核顺利完成。

《手册》的应用、“集中培训+日常辅导”的推行、考核办法的实施,有效提升了党建工作规范化水平,为公司高质量党建提供了有力支撑。

主动创新 增强党建工作活力

周宾深有感触地说:“创新是党务工作的难点,也是重点。如何通过创新的思维方式,提升党务工作效果,使党员群众喜闻乐见,需要付出很多精力,进行不断探索,同时也是做好党务工作的驱动力。”根据公司党委创新工作总体要求,周宾进行了大胆探索,取得了良好成效。

推出“引校进企”工作模式。为了更好地调动党员干部理论学习的积极性,提升整体政治理论水平,在公司党委的支持和指导下,周宾主动对接复旦大学马克思主义学院及相关高校党建专家,于2020年5月开办了以“四史”学习教育为主线的“金运党建论坛”。论坛以专家授课、现场互动、课后研讨、问题答疑等形式进行,当年共举办4期。2021年,该论坛聚焦党史学习教育开展理论培训,目前已开办3期,为党员干部学懂弄通习近平新时代中国特色社会主义思想、深化党史学习教育提供了有效平台,提升了政治理论学习的系统性,充分发挥了“红色充电站”的作用。

创新开办太平金运党史学习教育展。为了落实集团和公司党史学习教育部署,使党的伟大精神入脑入心,并转化为拼搏奋进的强大力量,在集团党史学习教育第二指导组的悉心指导下,太平金运充分利用职场有限的公共空间,以“弘扬伟大精神,金运践行启航路”为主题,通过展板、实物展出和公司党员志愿讲解等形象生动的形式,激发干事创业的热情,不仅受到公司党员干部员工的欢迎,而且得到了集团的充分肯定。

2020年,在受疫情严重影响的不利形势下,太平金运深入践行“服务创造价值”发展理念,通过党建引领服务保障、业务创新、劳动竞赛等,全面达成集团考核指标,圆满完成了各项任务。太平金运党委荣获中国太平集团“创建‘五强五模范’先进单位”称号,两个支部分别荣获2020年度中国太平保险集团和上海金融系统先进基层党组织。

成绩属于过去,未来任重道远。周宾表示,作为一名基层党务工作者,要始终牢记初心使命,在公司党委的坚强领导和大力支持下,踏踏实实、兢兢业业完成组织交办的各项任务,为集团新时代发展战略的早日实现、为公司的健康发展作出应有贡献,用行动传递实干奋进的好声音,让“全国优秀党务工作者”的金色奖章永不褪色。

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