中国人寿:新业务承压但长期向好

□本报记者 朱艳霞
“上半年整个行业的新业务增长处于低位,出现了负增长,中国人寿也不例外。虽然存在不利因素,但我们认为,当前面临的是短期挑战,是行业结构和与新的供求平衡形成的阵痛期。我们还是坚定看好

中国人寿:新业务承压但长期向好

□本报记者 朱艳霞

“上半年整个行业的新业务增长处于低位,出现了负增长,中国人寿也不例外。虽然存在不利因素,但我们认为,当前面临的是短期挑战,是行业结构和与新的供求平衡形成的阵痛期。我们还是坚定看好中国寿险业长期发展。”8月26日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)举行2021年中期业绩发布会,中国人寿总裁苏恒轩对当前寿险行业面临的形势作出了上述预判。

新单保费、新业务价值下滑

中国人寿发布的2021年上半年中期业绩报告显示,公司主要业务指标大多表现良好。截至报告期末,公司总资产达4.65万亿元,较2020年底增长9.4%;内含价值为1.14万亿元,较2020年底增长6.6%。报告期内,公司营业收入5526.01亿元,同比增长7.6%;实现保费收入4422.99亿元,同比增长3.5%;归属于母公司股东的净利润409.75亿元,同比增长34.2%。

但是,上半年公司新单保费1339.14亿元,同比下降8.4%;新业务价值298.67亿元,同比下降19.0%。

对于新单保费下滑的原因,苏恒轩认为,全球新冠肺炎疫情仍在持续演变,外部不确定因素较多,国内经济恢复仍然不稳固、不均衡。同时,保险需求难以充分释放,居民的保险消费意愿较低,所有寿险公司都面临很大压力。

苏恒轩表示,当前面临的是短期挑战。国家最近出台了一系列利好政策,中国寿险业仍处于“大有可为的战略机遇期”,长期向好的发展趋势没有改变,所以公司对未来发展充满信心。

对于中国人寿而言,苏恒轩称,下半年,公司将继续坚持稳中求进、稳中向好的稳健经营工作总基调,继续坚持质量优先、价值第一、不断深化改革创新,持续推进高质量发展,为“十四五”发展开好局。

具体来看,第一,坚持稳健经营,平稳发展。要牢固树立以客户为中心,统筹好保障型业务与长期储蓄型业务的发展。同时,要进一步强化资产负债匹配管理,稳定组织收益。第二,坚持提质稳量,深化队伍转型。重点提升销售队伍的专业化、职业化、数字化水平。第三,坚持改革创新,推进“鼎新工程”纵深落地。最重要的是持续加大市场化改革力度,加快研究推进多元板块的新发展模式。同时,强化科技创新引领,推动数字化转型,打造“数字国寿”。第四,坚持提质增效,持续提升运营服务能力。第五,坚持合规经营,牢牢守住不发生系统性风险底线。

代理人预计不再大幅增长

业内普遍认为,作为大型寿险公司保费收入的最主要渠道,个险代理人的发展决定着行业转型发展的速度与质量。2015年至2020年,保险代理人增速分别为44.9%、39.5%、22.8%、2.9%、4.6%、0,近3年下滑明显,增长陷入停滞。2021年上半年,代理人队伍规模依然呈现收缩趋势。

截至报告期末,中国人寿个险销售人力为115万人,与2020年底的137.8万人相比减少了22万余人。

中国人寿副总裁詹忠表示,代理人队伍下滑有主动因素,也有被动因素。后疫情时代,人们的就业选择偏保守,增员难度也进一步加大。同时,中国人寿坚持提质稳量的队伍发展策略,压实队伍规模。“去年疫情期间,我们做了一些线上增员,后来逐渐恢复线下增员。恢复以后,从去年到今年,我们更加注重增选标准,包括招募人员的质量,在日常训练上也下了比较大的功夫,也就是说,入口是难上加难了。”詹忠说。

谈及对未来的判断,詹忠称,从整个行业发展角度来说,代理人队伍的规模预计不会再出现大幅度增长,各公司都更加注重队伍的质态和结构。

詹忠介绍,虽然个险板块月均有效销售人力同比有所下降,但绩优人群稳定,队伍基础总体稳固。公司坚持以有效队伍驱动业务发展,研发推广个险队伍常态运作4.0体系,未来,将持续推动销售队伍向专业化、职业化、数字化三个方面转型。

不惧互联网竞争

近年来,互联网保险业务发展进入快车道。

“作为一家传统的寿险公司,其实我们一直在关注互联网业务。”詹忠称,去年,中国人寿新成立互联网保险业务部,牵头负责该项业务,目前主要以自营业务为主,外部合作占比较低。对外合作,中国人寿一直秉持着积极开放的共赢态度,正在筛选一些优质的平台进行合作。

詹忠介绍,上半年,中国人寿互联网保费(监管口径)规模已达128亿元,已是市场上的头部公司。“我们会积极跟上时代发展的步伐,扬长避短做好互联网保险业务,不惧市场竞争,走出一条具有中国特色的互联网保险道路”。

据了解,2019年3月,中国人寿全面启动“科技国寿”三年建设行动,科技驱动、科技创新等字眼被反复提及,中国人寿科技转型的决心可见一斑。

中国人寿副总裁阮琦介绍,公司的科技水平已经发生了巨大变化。一是平台化层面,过去两年,中国人寿完成了所有应用的服务化改造,在此基础上构建了数字化平台,为公司业务全面赋能。二是算力层面,采用混合云的架构,已经完全实现了互联网化,每一个销售人员、每一个客户,包括所有的机构都是通过互联网的方式进行连接。三是产品制层面,公司内部的科技运行方式跟过去完全不一样,通过产品制实现了科技和业务高度融合,从某种意义上说,科技就是业务。

对于中国人寿的互联网保险业务,苏恒轩总结道:“中国人寿传统但不保守,坚持而不固执。传统,是坚持以寿险为核心、为主业,但是并不保守;坚持而不固执,是一直秉持‘见贤思齐、纳新吐故、守正创新、与时俱进’的态度来拥抱时代,拥抱变革。”

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